Service
Toestel defect? Contacteer ons en wij regelen een service-afspraak met de fabrikant.
Neemt u liever zelf contact op met de service dienst? Dan vindt u hieronder de nodige gegevens.
Voor alle herstellingen neemt u rechtstreeks contact op met het callcenter van onze servicedienst op het nummer 053 80 45 36.
Telefoon
- Maandag t/m donderdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur.
- Vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 15.00 uur.
- Behalve op weekends en feestdagen, op brugdagen en brugweekends.
Schriftelijk
Stuur een duidelijke beschrijving van het probleem samen met het type / model en serienummer naar:
ATAG nv
Industriezone Erpe-Mere
Keerstraat 1
B-9420 Erpe-Mere
E-mail
Stuur een e-mail naar service@atag.be. Denk eraan het probleem goed te omschrijven, het type / model en serienummer te vermelden. Vergeet ook uw contactgegevens niet.
Service Aanvraag
U kan ook via de stappen hieronder rechtstreeks het bezoek van een technieker bij u thuis boeken.
Wij vragen u om het formulier zo volledig mogelijk in te vullen en ook het vastgestelde probleem zo goed mogelijk te omschrijven. Het is heel belangrijk om het juiste productnummer (PNC) van uw toestel aan te geven. Controleer uw gegevens, zoals adres en telefoonnummer(s), zodat wij u kunnen contacteren wanneer nodig.
Eventuele herstellingen van uw Miele-toestel lossen wij zo snel mogelijk voor u op. U kunt online een herstelling inplannen, waarbij u zelf bepaalt wanneer een Miele-technicus bij u op bezoek komt. Bovendien kunt u telefonisch via + 32 (02) 451 16 16 een afspraak maken.
Novy heeft een eigen team van technici en herstellers die u snel en doeltreffend kunnen helpen, mocht er een probleem zijn met één van uw Novy toestellen. De kwaliteit van onze medewerkers staat op maat van de kwaliteit van onze producten. Wanneer u ons contacteer voor technische informatie of een herstelling kan u best het typenummer en serienummer klaarhouden. U vindt deze informatie op het typeplaatje. http://www.novy.be/nl/service/service-na-verkoop
Om een catalogus te ontvangen of voor meer informatie over de producten of om een verkooppunt in uw regio te kennen kan u ons contacteren op het nummer + 0032 3 860 96 96 (fax 0032 3 886 06 66) of via mail info@smeg.be, onze klantendienst zal u graag verder helpen.
